Widerrufsrecht

Bei Heimwerkerhelden.de möchten wir, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht glücklich mit deinem Kauf sein, hast du die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückzusenden. Zudem erhältst du auf alle Produkte eine 2-jährige Hersteller-Garantie. Hier erklären wir dir, wie du dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kannst und was du dabei beachten solltest:

Widerrufsrecht:

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware in Besitz genommen hast oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Transportdienstleister) die Ware entgegengenommen hat.

So übst du dein Widerrufsrecht aus:

1. Widerrufserklärung abgeben: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns einfach eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, senden. Dies kannst du bequem per E-Mail, Brief oder über das Kontaktformular auf Amazon tun. Du kannst auch das unten stehende Musterformular verwenden, aber das ist nicht zwingend erforderlich.
2. Produkt zurücksenden: Nachdem du den Widerruf erklärt hast, sende das Produkt bitte an die angegebene Rücksendeadresse (die du in deinem Amazon-Konto findest). Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du das ganz einfach direkt über dein Amazon-Konto tun. Folge einfach diesen Schritten:

1. Melde dich in deinem Amazon-Konto an.
2. Gehe zu deiner Bestellübersicht.
3. Wähle die Bestellung aus, die du stornieren möchtest.
4. Klicke auf die Option „Bestellung stornieren“.

Mit nur einem Klick wird die Stornierung bearbeitet, und du erhältst direkt einen Retourenschein für die kostenlose Rücksendung des Artikels.

Solltest du noch Fragen zur Stornierung haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!

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Folgen des Widerrufs:

Wenn du deinen Kaufvertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch eine von dir gewählte Versandart entstehen, die über die von uns angebotene Standardlieferung hinausgeht), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über deinen Widerruf erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2 Jahre Hersteller-Garantie:

Auf alle Produkte, die du bei Heimwerkerhelden.de kaufst, erhältst du eine 2-jährige Hersteller-Garantie. Sollte ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums Mängel aufweisen, kannst du dich direkt an den Hersteller wenden oder uns für eine schnelle Lösung kontaktieren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, wie zum Beispiel:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.